Protocole d'urgence communication : en quoi le bâtir en amont de que la crise éclate Bien trop de patrons découvrent l'urgence d'un plan de riposte structurée à l'instant même où l'affaire surgit. À ce moment, c'est hélas trop tard : chaque minute est décisive, chaque temps mort fait perdre en image, et toute improvisation risque de ampl